Zásady vrácení peněz

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte (IM SAS, 13 Avenue des Marronniers, 95190 Goussainville, Francie, e-mail: support@shimerlya.com) informovat o svém odstoupení od smlouvy formou jednostranného právního jednání (například e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vám vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám sdělili odstoupení od smlouvy. Adresu pro vrácení vám sdělíme e-mailem po obdržení vašeho oznámení. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

– Adresát: IM SAS, 13 Avenue des Marronniers, 95190 Goussainville, Francie, e-mail: support@shimerlya.com
– Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)
– Datum objednání (*) / datum obdržení (*)
– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
– Datum
(*) Nehodící se škrtněte.

Jak požádat o vrácení

1. Napište nám přes kontaktní stránku nebo na support@shimerlya.com a uveďte číslo objednávky.
2. Do 24 hodin (od pondělí do soboty) vám odpovíme s adresou pro vrácení a dalším postupem.
3. Zašlete komplet nenošený, nepraný a dobře zabalený a uschovejte si doklad o odeslání.

Poškozené nebo chybné zboží

Poškození nebo neshodu nám prosím nahlaste do 14 dnů od převzetí s fotografií produktu a obalu. Produkt vyměníme nebo vrátíme peníze – podle vašeho přání a bez nákladů pro vás.

Reklamace

Platí zákonná práva z vadného plnění (24 měsíců od převzetí).