Garantie 100 jours

100 jours pour l'essayer, vraiment

Un appareil de détente, ça ne se juge pas sur une photo. Il faut l'utiliser plusieurs soirs, voir s'il trouve sa place dans votre routine, et se rendre compte si ça change quelque chose pour vous.

C'est pour ça que vous avez 100 jours à compter de la réception pour essayer votre Shimerlya™ NeckRelax. S'il ne vous convient pas, vous nous le renvoyez et vous êtes remboursé.

Comment ça marche

Vous nous écrivez. Un message depuis la page contact avec votre numéro de commande suffit. Aucune justification n'est demandée.
Nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
Vous renvoyez le produit dans son emballage, avec les accessoires. Pensez à conserver la preuve de dépôt.
Vous êtes remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dès réception et vérification du colis.

Ce qu'il faut savoir

Cette garantie commerciale de 100 jours s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas. Vous conservez notamment votre droit de rétractation de 14 jours et la garantie légale de conformité de 2 ans.
Le produit doit être renvoyé complet et dans un état permettant sa vérification.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Vos droits légaux

Indépendamment de cette garantie commerciale, vous bénéficiez :

du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ;
de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans ;
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le détail figure dans nos conditions de retour et de remboursement.

Une question sur un retour ?

Écrivez-nous depuis la page contact. Une vraie personne vous répond en français.